Quando você usa a Localmail, confia dados à Databanx. Esta Política explica, em linguagem clara, quais dados coletamos, por que coletamos, como os protegemos e como você pode exercer seus direitos.
Quem somos
A Databanx Tecnologia e Inovação LTDA ("Databanx"), com sede em Brumado — Bahia, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e da plataforma Localmail, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Dados que coletamos
- Dados que você nos fornece — nome, email corporativo, telefone e empresa, informados em formulários de contato, cadastro ou solicitação de demonstração;
- Dados de conta — caixas de email, configurações, contatos e assinaturas criadas pela sua organização na plataforma;
- Dados de uso — registros de acesso, endereço IP, data e hora, tipo de navegador e dispositivo, coletados automaticamente para segurança e auditoria;
- Conteúdo das comunicações — mensagens e anexos que trafegam pela plataforma, armazenados de forma criptografada (veja a seção 5).
Por que coletamos
- Prestar, manter e aprimorar o serviço de email corporativo contratado;
- Responder a solicitações de contato, suporte e demonstração;
- Garantir a segurança das contas, prevenir fraudes, spam e acessos indevidos;
- Medir desempenho e disponibilidade da plataforma;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.
Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato (prestação do serviço), no legítimo interesse (segurança e melhoria da plataforma), no consentimento (comunicações comerciais, que você pode revogar a qualquer momento) e no cumprimento de obrigação legal.
Conteúdo das mensagens
O conteúdo das suas comunicações pertence a você e à sua organização. As mensagens trafegam e são armazenadas com criptografia, e não acessamos, lemos nem utilizamos o conteúdo dos seus emails para qualquer finalidade — inclusive publicidade —, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.
Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais à prestação do serviço (como infraestrutura de hospedagem), sempre sob contrato e com as mesmas obrigações de proteção; com a organização contratante, no caso de caixas vinculadas ao domínio dela; ou mediante ordem de autoridade competente.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito e em repouso, autenticação em duas etapas, controle de acesso por perfil, backups redundantes e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.
Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou enquanto durar o contrato. Encerrado o serviço, os dados são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, ressalvadas as retenções exigidas por lei (como registros de acesso, mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet).
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercê-los, use a nossa página de Contato — respondemos no prazo legal.
Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque, e a data de atualização no topo será sempre revisada.
Encarregado e contato
Databanx Tecnologia e Inovação LTDA · Brumado, Bahia, Brasil — controladora dos dados tratados pela plataforma Localmail. Dúvidas sobre privacidade e solicitações de titulares podem ser dirigidas ao nosso encarregado de proteção de dados pela página de Contato.
